O Manual de Ética e Ponto de Apoio é bem claro a respeito deste assunto, e te da sim, o direito de cancelar seu cadastro e recadastrar novamente.
1 - Após seu cadastro feito, se não houver realizado a primeira compra, com 60 dias você pode pedir o cancelamento no Chat ou por telefone,
2 - Se seu cadastro foi ativo com a primeira compra, tem que esperar 180 dias para fazer o cancelamento.
Tudo isso está registrado no Manual de Ética na sessão CESSAR ID.
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Lembrando que na hora que for preencher os dados do Chat, devem ser os mesmos que estão no cadastro, inclusive o email, caso contrário dará erro e vc não conseguirá entrar no Chat.